Želimo da budete zadovoljni kupovinom. Ako nešto nije u redu, javite nam se na svezapikado@gmail.com ili 064 61 81 773 (pon–pet, 8:00–17:00).
Odustanak od kupovine (14 dana)
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.
- Pošaljite nam izjavu o odustanku emailom ili poštom – možete koristiti obrazac ispod ili bilo koju jasnu izjavu.
- Robu vratite najkasnije 14 dana od slanja izjave, na adresu: SVE ZA PIKADO DOO, Branislava Barišića Doktora 44A, 11273 Beograd – Zemun. Robu možete doneti i lično u radnju na adresi Vojvođanskih brigada 43, Beograd – Zemun (Batajnica).
- Robu vratite neoštećenu, po mogućstvu u originalnom pakovanju, sa računom.
Troškovi vraćanja
- Ako je greška na našoj strani (pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod) – mi snosimo troškove vraćanja.
- U ostalim slučajevima troškove vraćanja snosi kupac.
Povraćaj novca ili zamena
Po prijemu vraćene robe, po vašem izboru vraćamo novac ili menjamo robu za drugi proizvod. Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku; povraćaj možemo zadržati dok ne primimo robu. Način povraćaja novca (npr. uplata na vaš tekući račun) dogovaramo sa vama, bez dodatnih troškova za vas.
Kupac odgovara za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem koje nije neophodno da bi se utvrdili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe (npr. fizička oštećenja, tragovi korišćenja).
Reklamacije (neispravna ili pogrešna roba)
Za robu koja nije saobrazna ugovoru odgovaramo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamaciju podnesite emailom ili lično u radnji, uz račun ili drugi dokaz o kupovini i opis problema (fotografija pomaže).
- Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
- Rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja.
- U zavisnosti od slučaja nudimo popravku, zamenu, umanjenje cene ili povraćaj novca.
Vodimo evidenciju primljenih reklamacija i čuvamo je u skladu sa zakonom.
Obrazac za odustanak od ugovora
(popunite i pošaljite samo ako želite da odustanete od ugovora)
Prima: SVE ZA PIKADO DOO, Branislava Barišića Doktora 44A, 11273 Beograd – Zemun, svezapikado@gmail.com
Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:
Naziv proizvoda: __________________
Broj porudžbine / računa: __________________
Datum poručivanja / prijema: __________________
Ime i prezime: __________________
Adresa: __________________
Broj tekućeg računa za povraćaj novca: __________________
Datum: __________ Potpis (ako se šalje u papiru): __________
Podaci o prodavcu
SVE ZA PIKADO DOO BEOGRAD (BATAJNICA)
Sedište: Branislava Barišića Doktora 44A, 11273 Beograd – Zemun
Matični broj: 22164295 · PIB: 115482110
Email: svezapikado@gmail.com · Telefon: 064 61 81 773
Radno vreme: ponedeljak–petak, 8:00–17:00